目前在12306軟件上，不能查詢超過30天時(shí)間的訂單，只能查詢最近30天時(shí)間之內(nèi)的歷史訂單。簡(jiǎn)單一點(diǎn)來說，訂單超過30天時(shí)間之后，就無法再去查詢到相關(guān)的訂單記錄。一般訂單超過30天時(shí)間后，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)把用戶的歷史訂單信息刪除掉。

那么想查詢超過一個(gè)月的訂單的，可以撥打12306熱線電話。當(dāng)撥打12306熱線接通人工客服以后，去跟客服說清楚自己想要查詢訂單信息，當(dāng)用戶信息通過客服人員的核驗(yàn)之后，接下來客服就會(huì)幫助用戶進(jìn)行查詢。

12306查詢歷史購(gòu)票記錄具體的方式如下：

1、登錄12306官網(wǎng)查詢，首先打開瀏覽器，然后進(jìn)入12306官網(wǎng)，輸入賬號(hào)以及密碼登錄進(jìn)去。然后再去選擇我的12306，當(dāng)系統(tǒng)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到個(gè)人中心頁(yè)面之后，此時(shí)就能在左側(cè)位置選擇訂單中心，然后再去點(diǎn)擊火車票訂單，這樣就能查詢到最近30天時(shí)間內(nèi)的訂單信息。

2、使用手機(jī)12306軟件查詢，打開手機(jī)上的12306軟件，當(dāng)進(jìn)入到首頁(yè)面之后，再去選擇我的，然后需要選擇頭像位置上的登錄，然后輸入賬號(hào)賬號(hào)和密碼。之后再去選擇訂單，點(diǎn)擊本人車票或者是已支付的選項(xiàng)，這樣就能看到最近這30天時(shí)間內(nèi)購(gòu)買火車票的記錄。