12306上面的訂單記錄是沒有辦法刪除的，也就是說這些訂單記錄用戶本人是不可以手動刪除的，12306上面的歷史訂單是在下單日起的30天之后，系統自動的就會將這些訂單給刪除。

當然用戶如果確實因為某些原因需要將這些訂單記錄給刪除，可以直接將賬號注銷之后，再重新注冊，重新注冊之后登錄上去，歷史的訂單信息就沒有了。

12306平臺上面的訂單購票記錄是會保存30天的，超過30天在上面就看不到之前用戶的訂票記錄了。也就是說該平臺為用戶只會保存30天內的購票信息。另外需要注意的是，想要在12306上面查詢訂單記錄，只有用戶在這上面注冊并購票了，才可以查到，如果沒有在上面購票是查不到訂票信息的。

需要注意的是，在12306上面購買火車票，用戶是需要先進行實名認證的，實名認證通過之后才可以購票，需要綁定用戶的身份證，一個身份證是只可以綁定一個用戶的。如果在注冊的時候發現身份證被別人綁定了，那么需要先解綁，然后才可以注冊。

12306是鐵路客服中心所推出的一款官方的購買火車票的應用軟件，在這上面有各種各樣的火車票可以直接在線購買，也可以辦理火車票的改簽或者是退票等相關的一些業務。而且這上面購買的火車票跟前往火車站購買的火車票的價格方面都是一樣的，所以越來越多的人喜歡在上面購票。