12306候補訂單的意思是在通過鐵路12306和APP購票的時候，如果遇到所需車次無票，可以自愿根據日期、車次、席別以及購票需求，提交預付款。

也就是售票系統自動排隊候補，如果當對應的車次、席別有退票的時候，系統就會自動兌現車票，并且同時將購票結果告知購票人。即有車票時自動幫你購買，自己不用一直在軟件搶票。12306候補訂單成功率有80%。

候補車票的相關規定：

1、候車車票兌現時間為24小時。

2、提交候補訂單的時間只能在12306系統營運的時間內，即5:00~次日凌晨1:00（周二為5:00~23:30）。

3、系統默認的候補自動終止時間是發車前2小時。

4、由乘客自動取消候補訂單，以及乘客設定的候補訂單截止日到了的，即候補訂單不成功的，系統將會自動退還支付的錢。

“候補購票”系統對于防范和打擊黃牛也大有幫助。在實行實名制購票后,“秒搶秒退”成為黃牛的“殺手锏”。他們先是利用搶票軟件大量囤積熱門線路車票，等到有人來買時將車票退掉，再使用購票人的身份信息瞬間搶回。

“候補購票”系統上線后，一旦產生退票，12306平臺將會自動為候補乘客購票。從而保障購票者的機會公平，維護正常的購票秩序。