12306人證核驗始終不通過，可以試試下述方法：

1、更新一下12306軟件，有可能是軟件版本問題。

2、看一下是不是自己的頭發(fā)劉海擋住了眼睛，自己所佩帶的眼鏡是不是忘記摘下。

3、檢查一下手機的網(wǎng)絡(luò)、攝像頭以及所在位置的光線是否有問題。

4、將已經(jīng)注冊的賬號注銷，再重新注冊一個賬號。（注銷步驟：鐵路12306app——我的——設(shè)置——注銷——填寫注銷原因——確認注銷）

5、直接撥打12306電話找人工客服，又或者是到車站的人工售票窗口找工作人員幫忙解決。

6、加入鐵路會員，退出后重新登錄。在12306app和在自助售票機都可以辦理。

12306核驗一直不成功的原因可能有：

1、軟件版本太舊，或者有bug。

2、填寫的身份信息與身份證原件的身份信息不一致。

3、手機信號不好、攝像頭模糊、光線不足。

4、人臉識別時，頭發(fā)、眼鏡等擋住面容。

在填寫身份信息姓名時可能會遇到下述問題：

1、當(dāng)姓名中有生僻字無法輸入時，或者輸入完姓名保存之后系統(tǒng)有無法顯示漢字時，可以用該字的拼音或者同音字替代。

2、當(dāng)姓名中帶有繁體字無法輸入時，可以用該字的簡體字代替。

3、當(dāng)姓名中含有特殊字符時，要看清楚身份證原件上的特殊字符是何種字體再填寫。