12306賬號無故被注銷的可能性一般有：

1、用了別人的手機號碼注冊12306賬號。當手機號碼當前持有者在注冊12306賬號時，就會將被占用的手機號與你的賬號解綁，然而你的12306賬號就會被注銷。（包括注冊時手機號是你的，但是你后來注銷了手機號的情況。）

2、用了別人的身份證號碼注冊12306賬號。當對方發現自己的身份證號被占用時，是有權注銷被占用的身份證號的12306賬號的。

3、自己手誤操作導致12306賬號被注銷。注銷12306賬號除了可以點擊了“我的”——“設置”里的“注銷”，又或者是“忘記密碼”——“人臉識別”里的“注銷賬號”，還可以在注冊賬號頁面找回被占用的身份證號的“在線辦理”處注銷12306賬號。

4、12306系統出bug或者工作人員操作失誤。12306系統出bug了，導致用戶賬號時不時就被注銷。也可能是鐵路工作人員在辦理業務時誤操作將你的12306賬戶注銷了。

12306賬號無故被注銷的解決辦法：

1、如果12306賬號內沒有未使用訂單的，可以選擇直接重新注冊一個新賬號，鐵路會員的積分不會變，但是無法查看原賬號的歷史訂單。

2、如果12306賬號內還有未使用的訂單的，需要撥打電話“區號+12306”找人工客服幫忙處理，然后再重新注冊一個賬號。