12306注冊(cè)不了的原因和解決辦法：

1、網(wǎng)絡(luò)問題。如果自己手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)不好，也有可能會(huì)導(dǎo)致注冊(cè)不了12306賬號(hào)，可以換個(gè)網(wǎng)絡(luò)或者地方再試試。

2、12306系統(tǒng)原因。可能是12306系統(tǒng)同時(shí)登錄或者注冊(cè)的人數(shù)過多，又或者是12306系統(tǒng)的技術(shù)原因也有可能會(huì)導(dǎo)致注冊(cè)不了，可以更新一下軟件版本或者過幾天再試試。

3、用戶名已被占用。在注冊(cè)12306賬號(hào)時(shí)填寫的用戶名如果已經(jīng)被別人注冊(cè)了，需要重新填一個(gè)，直到?jīng)]有被占用為止。

4、身份證號(hào)已被注冊(cè)。有可能是自己很早之前就注冊(cè)過12306賬號(hào)，然后自己忘記了，這時(shí)可以通過“忘記密碼”找回賬號(hào)。也有可能是自己的身份證號(hào)碼被別人注冊(cè)了，這時(shí)可以選擇注銷賬號(hào)之后再重新注冊(cè)，具體步驟參考下文。

5、收不到驗(yàn)證碼的情況：12306驗(yàn)證碼短信被當(dāng)成垃圾短信，手機(jī)自動(dòng)攔截，需要在攔截短信找找看；手機(jī)信號(hào)不好，接收不到短信，換個(gè)環(huán)境再試試；打12306人工電話，讓客服給驗(yàn)證碼。

6、收到驗(yàn)證碼但是填寫顯示驗(yàn)證碼不正確的情況：用錯(cuò)手機(jī)卡發(fā)短信。注冊(cè)填寫的是卡1的手機(jī)號(hào)，但是發(fā)短信時(shí)用了卡2的手機(jī)號(hào)。

身份證號(hào)被注冊(cè)，注銷賬號(hào)的方法如下：

方法一：直接憑自己的身份證原件，到辦理鐵路業(yè)務(wù)的車站窗口找工作人員注銷12306賬號(hào)。

方法二：線上注銷

1、打開手機(jī)12306軟件，進(jìn)入首頁后，點(diǎn)擊界面右下方“我的”；

2、點(diǎn)擊頁面左上角頭像，頁面跳轉(zhuǎn)至登錄界面，點(diǎn)擊“忘記密碼”；

3、選擇“人臉識(shí)別”，根據(jù)提示填寫身份證號(hào)和姓名，點(diǎn)擊“開始刷臉認(rèn)證”；

4、通過認(rèn)證后，在頁面中找到并點(diǎn)擊“注銷賬號(hào)”，即可完成注銷。