12306有些班次突然不顯示了，有可能是該班次今天不售賣車票，也有可能是查詢時間太晚查不到車次，還有可能是軟件出現了問題、區域網絡信號不好，建議重新下載軟件或刷新頁面。買完票發現車次沒了，也不用過于擔心，購票短信已經收到，只要沒有收到列車因故停運的短信，那么乘客是可以按計劃乘車的。

買完票發現車次沒了，有可能是軟件緩沖處理比較慢。如果沒有收到12306發送的退票短信，那么可以不管，直接去乘車即可，還不放心的，可以撥打12306客服熱線，詢問該車次的具體情況。

如果列車運行發生調整，那么乘客一定會收到信息，短信內容包括變更時間或停運通知。等運行圖優化完成，列車運行時刻表確定之后，車站和官方軟件也會按照既定時間繼續售票。因故停運的列車車票，退票是全額退的。