候補車票的意思就是，當乘客通過手機或者電腦在購買火車票的過程中，如果自己想要購買這趟車次已經沒有余票，系統就會直接顯示候補。當乘客提交候補訂單之后，支付好預付款，只要有退票或者改簽的情況，系統就會自動幫助乘客搶購車票。

對于乘客來說，如果想要購買候補票，期間需要注意的就是，需要對候補訂單上面的乘客，車次，日期以及座位等方面都確認清楚。確認無誤后再去提交訂單，并且還需要在30分鐘時間內完成付款。另外還需要設置好具體的兌現截止時間，到了截止時間后，系統就不會幫助乘客繼續搶購車票。

候補車票完全都是系統去操作的，不需要乘客一直都盯著手機。當系統成功搶到車票后，在系統上就會顯示兌換成功，還會用短信的方式通知乘客已經成功搶到車票。如果沒有搶到車票，到了截止日期后就會顯示兌換失敗，支付的預付款會退回到購買車票的賬戶之中。

當乘客選擇好候補的座位和車次后，系統會顯示三種不同的顏色，分別是紅色、黃色、綠色。如果是紅色，就意味著排隊候補的人數較多，綠色說明排隊候補的人數較少，黃色是排隊候補人數中等，因此乘客可以根據具體的情況，再去決定是否要提交候補訂單。