車票在購買的時候，如果此次班車的車票全部銷售完畢，可以選擇候補單。候補單是指當有其他乘車人員出現改簽或者退票的時候，系統會自動的為您購買車票。候補單，在候補單的下方會有是否成功的提示，可以在系統中明確的查看。

候補單下方顯示兌現成功，說明此次候補車票已經搶單成功，出現這種情況，需要攜帶本人的身份證以及搶票成功的相關信息到當地的車站乘車出行。

候補單下方顯示兌現失敗，說明此次候補票已經搶單失敗，出現此種情況的時候需要退款。退款的時候，錢款會在15個工作日將所交納的費用原路退回到支付的方式中。退款完畢后，此次出行訂單取消。退款時間超出，沒有完成退款，可以去撥打客服電話處理問題。

二等座候補是什么意思？

二等座后補座是指在提交訂單的時候選擇的是二等座候補，在這種情況下，是指只有二等座位的人員出現改簽或者是退票的時候才能夠搶票。如果是一等座以及特等座的人員退票的時候無法辦理搶票手續。

在辦理候補的時候，一般不建議選擇座位等級，被退簽或者是改簽的人員并不是固定不變，所以一旦做出了座位限制，會降低訂票人成功的幾率。