12306積分是靠購買火車票獲得的，積分=票面價格x5，如100元的火車票，就可以得到500積分，按著四舍五入的原則。而100積分則等于1元人民幣。12306積分怎么查詢：

1、前提要先注冊12306鐵路會員，免費在線辦理會員激活，注冊激活即可查詢12306積分。

2、進入手機軟件的首頁之后，找到并點擊“鐵路會員”，就在下方的功能框里。

3、進入頁面之后，會有“會員信息”、“會員積分”、“受讓人”、“積分密碼”，點擊會員積分即可查詢12306積分。

此外選擇“我的積分”，右上角“積分補登“，可以選擇補上近期三個月內的已乘車車票信息，經過審核后總積分會算入這些補上的積分。使用積分支付的車票只能辦理改簽，不能退票和變更到站。要是改簽只能改用積分可兌的票。

首次使用積分兌換車票，需要滿10000積分才可以進行兌票。也就是當你購買2000元以上火車票后，就有兌票資格了。二次使用及之后兌票則沒有限制，只要積分達到足夠兌換車票即可。積分有效期是一年，到期自動作廢。

因為鐵路運輸因素，造成兌換的車票沒有用的，是能夠選擇退票的，但退的不是錢而是積分，并計入總積分，重新計算積分有效期。