當遇到出租車司機亂收費的問題，要進行及時的投訴。具體投訴的方法及注意事項如以下幾點。

1、打出租車時遇到出租車司機亂收費，這個時候一定要先索取發票固定證據，有便利條件的話還可以將自己與司機的對話進行錄音，然而把司機出租車牌號以及司機的信息都記下來，一般在副駕駛的位置會有這些信息。

2、還要注意不能夠和出租車司機發生正面沖突，在下車之后及時撥打12328投訴電話進行投訴，把具體的事由都表述明白。

3、也可以向當地路政管理部門進行投訴，一般的出租車里面也會有出租車公司的投訴電話，這個也是一種投訴方式。

相關部門接到投訴以后24小時之內要進行調查處理。一般10個工作日就會有處理結果。投訴人應該24小時開機，方便相關部門和你聯系。如果自己對處理的結果不滿意，可以繼續進行申訴。如果證據確鑿，一般會給乘車人一個滿意的處理結果。