高鐵票退款遲遲不到賬，可以直接在鐵路12306上面查詢的，具體相關的內容如下：

1、先打開手機上面的鐵路12306軟件，有賬號，直接輸入賬號和密碼登錄進去。沒有賬號，就要先根據頁面上的提示注冊一個賬號，完成人臉識別。

2、登錄成功進入首頁面后，此時選擇我的12306，然后再去選擇火車票訂票。

3、之后點擊未出行訂單后，再去選擇訂單詳情。

4、進入到訂單詳情頁面之后，此時點擊一下退票詳情，也就可以看到退票具體的進度。

通常，乘客辦理退票手續后，7天左右票款就會到賬，最晚不會超過15天時間。如果超過15天時間依然沒有到賬，就可以跟鐵路12306上的客服聯系，了解清楚具體的原因，再去讓客服幫忙處理即可。

如果乘客使用現金的方式購買車票，在網上辦理完退票手續之后，需要從辦理退票手續開始，然后在180天時間內。前往火車站人工售票窗口，領取購買車票的現金。

如果乘客購買車票后已經打印報銷憑證，在網上辦理退票手續之后，從退票當天開始計算，乘客在180天時間之內，攜帶身份證以及報銷憑證，前往火車站人工售票窗口。然后把身份證和報銷憑證交給工作人員，說清楚具體的情況，核對退票款，之后票款就會原路退回。