候補(bǔ)票還是可以退票退款的，如果候補(bǔ)車票并沒(méi)有候補(bǔ)成功的情況下，可以直接進(jìn)入到候補(bǔ)訂單里面，然后選擇退單，這樣系統(tǒng)就會(huì)終止訂單，然后退款會(huì)在15天時(shí)間內(nèi)退回到支付的賬戶之中。此時(shí)選擇退款，并不會(huì)扣除任何的手續(xù)費(fèi)，一般都是全額退款的。

如果候補(bǔ)車票已經(jīng)兌換成功的情況下，只要在列車發(fā)車之前，同樣可以對(duì)車票辦理退票手續(xù)。但需要注意退票的時(shí)間不同，收取的手續(xù)費(fèi)會(huì)有一定的區(qū)別，通常都是5%到20%之間。當(dāng)列車發(fā)車后，乘客就無(wú)法再去辦理退票手續(xù)，只可以對(duì)車票改簽，而且只可以改簽到當(dāng)天24時(shí)前有余票的列車。如果沒(méi)有其它列車，或者其它列車的車票全部賣完，乘客就無(wú)法再去改簽。

高鐵票退票相關(guān)的規(guī)定如下：

1、乘客辦理退票手續(xù)時(shí)間在列車發(fā)車8天以上，此時(shí)退票不需要任何的手續(xù)費(fèi)，全額退款的。

2、如果乘客在列車發(fā)車48小時(shí)以上到8天時(shí)間內(nèi)辦理退票，扣取的手續(xù)費(fèi)就是車票票面價(jià)格的5%。

3、乘客在列車發(fā)車24小時(shí)以上到48小時(shí)內(nèi)辦理退票手續(xù)，一般都是扣取車票票面價(jià)格10%來(lái)作為手續(xù)費(fèi)。

4、當(dāng)乘客在列車發(fā)車24小時(shí)以內(nèi)辦理退票手續(xù)，扣取的手續(xù)費(fèi)就是最多的，需要扣車票票面價(jià)格20%。