高鐵在開(kāi)車(chē)前10分鐘是可以進(jìn)行退票，只要是在開(kāi)車(chē)前，且未取出車(chē)票都可以嘗試在線上進(jìn)行退票。如果已取車(chē)票或線上退不了票的，需要去線下車(chē)站進(jìn)行退票。退票最晚時(shí)間不晚于票面截止時(shí)間。

根據(jù)鐵路局的相關(guān)規(guī)定，高鐵票一般是在開(kāi)車(chē)前的30分鐘就停止售票了，越臨近開(kāi)車(chē)退票的，票賣(mài)出去的幾率也會(huì)變小，這也是24小時(shí)內(nèi)退票需要收取20%的手續(xù)費(fèi)的原因。

在乘車(chē)前，我們要衡量好搭乘時(shí)間，計(jì)算時(shí)間不能趕上高鐵時(shí)要抓緊時(shí)間進(jìn)行退票或者改簽。改簽是在列車(chē)開(kāi)車(chē)前或者開(kāi)車(chē)后的24小時(shí)內(nèi)都可以辦理，改簽機(jī)會(huì)只有一次。在列車(chē)開(kāi)車(chē)前的30分鐘可以自己在購(gòu)票的APP上操作辦理。

要是列車(chē)已開(kāi)走沒(méi)趕上車(chē)的就要去到人工窗口找工作人員幫忙改簽（只要是未取票，線上線下都也可以改簽），且只能改簽票面日期當(dāng)天有車(chē)次的列車(chē)。

如果要選擇退票，退票業(yè)務(wù)會(huì)按照不同的時(shí)間收取不同比例手續(xù)費(fèi)，退費(fèi)收取手續(xù)費(fèi)的準(zhǔn)則如下：

1、退票在列車(chē)出發(fā)前的8天前及以上的按全款退回。

2、在列車(chē)出發(fā)前的24小時(shí)~48小時(shí)內(nèi)的按票價(jià)的10%收取手續(xù)費(fèi)。

3、超過(guò)48小時(shí)及以上的按票價(jià)5%收取手續(xù)費(fèi)。

4、不足24小時(shí)的按票價(jià)的20%收取手續(xù)費(fèi)。