想要解除12306進京限制購票，如果是由于自己所在的城市，前往北京的列車或者飛機等交通工具無法進入北京?；蛘弑本┨幱谝咔楣芸仄陂g，為了避免病例外溢或者外來病例在北京傳播，從而把相關的車次取消。這種只能等疫情穩(wěn)定后，限制進京購買車票才會解除的。

如果是個人的條件沒有達到進京的要求，或者是由于數(shù)據(jù)誤差等方面的因素，還有由于系統(tǒng)誤判導致健康寶出現(xiàn)彈窗，最終造成限制購買進京的車票。針對這種情況，可以直接在微信公眾號上跟北京12345或者撥打12345熱線電話投訴，等到核實清楚后，達到進京要求的乘客就會對限制進京購買車票進行解除。

進京人員相關的規(guī)定如下：

1、如果想要前往北京，必須要提供北京健康寶綠碼、48小時核酸檢測陰性證明、行程碼、體溫正常。

2、在進京之前的14天時間內(nèi)，如果乘客所在城市內(nèi)有新增本土病例，就會嚴格禁止進京。

3、當?shù)诌_北京之前或者之后的12個小時內(nèi)，需要及時跟所在社區(qū)進行報備。并且抵達北京之后的24到72小時內(nèi)，需要做一次核酸檢測。

4、抵達到北京之后的7天時間內(nèi)，不能出現(xiàn)聚會和聚餐的情況。同時在返回崗位之前的48小時內(nèi)，必須要做一次核酸檢測。