在使用12306購買火車票后，有時可能需要退票。退票手續簡便且操作明確，您可以通過以下步驟查詢退款進度：

首先，打開您手機上的12306應用并登錄賬號。一旦登錄成功，您將進入首頁。

在首頁上方，您會看到一個標簽名為"我的12306"，請點擊該標簽。這樣，您將被引導到與您相關的訂單頁面。

現在，您需要找到未出行訂單的選項，并點擊訂單詳情。通過這一步，您可以進一步了解您的訂單信息。

進入訂單詳情頁面后，您可以看到一個"退票詳情"的按鈕。點擊它，您將獲得有關退票進度的詳盡信息。在這里，您可以清楚地了解到您的退款狀態和處理進展。

通過以上步驟，您不僅可以方便地查詢退票進度，還能及時了解您的退款狀態。這一過程非常簡單直接，幫助您更好地掌握退票流程。

需要注意的是，一旦您申請退票，在正常情況下，退款將在7天內到賬。退款最遲不會超過15天，這一點也值得您留意。

無論何種原因導致您需要退票，12306為您提供了方便快捷的退票查詢服務，確保您及時了解退款進度。如有任何疑問或需要進一步幫助，請隨時咨詢12306客服人員。