火車票最遲的退票時間是不能晚于發車的時間，離車子出發的時間越近，退的錢就會越少、手續費就會越多。不管是選擇在網上退票，還是線下退票，只要是在列車出發前都是能夠退的。

如果遇到了特殊的情況也是能在列車發出兩小時內進行退票的，如疫情、不可抗力因素。可以退還全部票價，核收退票費用，如果是團體旅客就一定要在發車前四十八小時之前處理退票。

只要是開車前的八天以上處理退票的，都是不會收取退票費用的，網上購票并且沒有換紙質票的，乘客可以選擇線上或線下進行退款。在開車前四十八小時以上退票時，要收取百分之五的退票費用；開車前二十四小時內進行退票的話就要收取票價上百分之二十的退票費用；要是二十四小時以上又不夠四十八小時的就會按照票價的百分之十計算。

若是遇到了火車票退不了的問題，那么可以進行火車票的改簽。車站只要是有運輸能力，在車子開出前四十八小時以上的，都能夠改簽在預售期以內其它列車；要是在四十八小時之內，就能改簽開車前其它的列車，當然也可以改簽車子開出后到票面上日期當天二十四點之間的別的列車；開車后可以辦理當天24時之前的其他有余票的列車，不可以辦理票面上日期的次日和之后的改簽。