在火車站窗口退票的，退票款一般會在15個工作日內到賬。在人工窗口退票的，購票時使用現金支付的，在退票時就會直接退還現金；如果使用銀行卡或者其它電子支付方式支付的，在退票時，退票款會在15個工作日內原路返回，不會直接退錢。

火車退票時間和手續費規定

1、退票時間在開車前8天以上的，不收手續費；

2、火車票的退票時間在開車前48小時以上的，收取車票票面價格的5%作為退票費；

3、退票時間在開車前24-48小時之間的，要扣除10%作為退票費；

4、退票時間在開車前24小時內的，要收取火車票價格的20%作為手續費；

5、退票時間在開車前48小時-8天內的，變更發站、到站或改簽至距發車時間超過8天的其它列車，又是在距離開車8天前退票的，收取車票票面價格的5%作為退票費；

6、開車后沒有超過2個小時的，不可以辦理退票，只可以改簽成當天其他車次。

火車開車后車票不可以退票，不過，改簽成其他車次也是可以的。在列車開車后的2個小時之內，火車票能改簽至當天其它車次。但是，改簽的前提是其他列車還有余票，而且此次旅行你也沒有辦理過“變更到站”。火車開走時間要是已經超過兩個小時的，不可以退票，也不能改簽，只能重新購票。