關于2023年申請免費退票的方法，其實跟平時退票的方法差不多，只是由于疫情的原因不受時間限制可以免費退票，不收取任何費用。但是如果是自己的原因申請退票的，一般根據乘客申請退票的時間離火車開車的時間來進行參考。進行一定的扣款選項。具體平臺的退票方式是這樣的：

一般來說由于疫情的原因，乘客手機上會收到通知。類似于告知乘客由于疫情的原因本車次的火車暫時停運這樣的一個短信。收到短信后乘客可以在自己購票的平臺上面去直接申請，由于疫情的原因需要免費退票，這一步與正常退票的方式其實是一樣的。

然后實事求是的與客服說清楚，是乘客自己所在地區屬于中高風險區域還是所到地區屬于中高風險區域，然后乘客需要寫上自己的具體位置。

如果是乘客所在區域屬于中高風險地區，但是火車出發地不屬于中高地區。并且當地防控中心規定不能外出的情況也是需要提前跟客服溝通告知具體情況的。然后再進行退票申請。

如果乘客是在線下代買的，可以去線下去找幫自己代賣的機構，請他們幫忙申請退票。或者乘客是在大廳購買的車票，需要帶上本人身份證去到大廳申請退票。

乘客收到退票通知的短信時去退票，是可以全額退款的，退票速度也比較快。如果只是乘客所在地有疫情就需要跟客服溝通清楚再去申請退票了。