2019 年 4 月 22 日，西安蔚來授權服務中心一輛正在維修中的ES8發生自燃。蔚來方面通過官方微博對此事進行了確認，蔚來工作人員和當地消防部門一起對著火車輛進行撲救，隨后撲滅明火。所幸現場無人員傷亡，也無其他財產損失。

之后于4 月 30 日，蔚來通過微博官方賬號發布消息，對 2019 年 4 月 22 日西安發生的 ES8 車型自燃事故進行說明：車輛底盤曾遭受嚴重撞擊，電池包外殼與冷卻板變形，電池包內部結構被擠壓一段時間后短路著火。

此外蔚來還表示，日后只要車輛進廠保養或維修，將對車輛舉升檢視電池包底板的單獨工作項目。發現有安全隱患的電池包，蔚來將為車主免費更換同一規格的電池包，并對被替換電池包進行報廢處理。

近日來特斯拉和蔚來相繼出現車輛自燃的現象引起公眾的熱議，紛紛對純電動汽車安全性提出質疑，但是從電動汽車的銷量和出事車輛數量對比看來，汽車自然算是極小概率事件，大家不用過多憂慮，正常用車、定期對車輛進行保養檢查即可。