搶不到票的情況下，可以去人工售票窗口購(gòu)買無(wú)座票的。而且購(gòu)買的方式很簡(jiǎn)單，只要把身份證提交給工作人員，然后再去說清楚自己想要購(gòu)買的車次、終點(diǎn)、出發(fā)時(shí)間以及席別。工作人員核實(shí)相關(guān)的信息后，就會(huì)幫忙購(gòu)買無(wú)座票。

其實(shí)乘客除了在人工售票窗口購(gòu)買無(wú)座票，網(wǎng)上也是可以買到的。最常使用的軟件就是鐵路12306，這是官方推出來(lái)的，安全性高，購(gòu)買車票后也能直接辦理退票和改簽手續(xù)。或者也能在一些第三方平臺(tái)上購(gòu)買，比如支付寶、智行、攜程等。

如果乘客在網(wǎng)上沒有買到無(wú)座票的情況下，在人工售票窗口同樣是不能買到的。因?yàn)楝F(xiàn)在鐵路12306已經(jīng)跟火車站內(nèi)的售票系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，余票顯示是沒有區(qū)別的。也就意味著網(wǎng)上沒有車票后，在火車站內(nèi)同樣是沒票，除非有乘客辦理改簽或者退票手續(xù)，才會(huì)有可能成功搶到車票出行。

如果乘客在購(gòu)買火車票的過程中，發(fā)現(xiàn)自己想要購(gòu)買的列車票已經(jīng)沒有余票，可以先去提交候補(bǔ)訂單，支付一定的費(fèi)用。然后系統(tǒng)就會(huì)對(duì)候補(bǔ)訂單進(jìn)行排名，自動(dòng)搶購(gòu)火車票。當(dāng)候補(bǔ)訂單兌現(xiàn)成功后，就會(huì)使用彈窗或者短信的方式通知乘客。如果候補(bǔ)訂單沒有兌現(xiàn)成功，之前繳納的預(yù)付款就會(huì)全額退還給乘客。