上海地鐵目前有20條線路在運營中，另外還有九條地鐵線路是正在建設中的。上海的地鐵線路長度總數是國內外城市地鐵線路中最長的，而且是國際地鐵聯盟的成員之一。

上海地鐵可使用單程票、上海公共交通卡、軟件Metro大都會、交通聯合卡、手機NFC支付等等來支付地鐵費。上海地鐵不能直接使用支付寶、微信來掃碼乘車，目前暫不支持此功能。

上海1號線地鐵的建成，標志著上海是中國內陸開通地鐵的第三座城市。上海的20條線路，共設508座車站，盡管上海地鐵的建成晚于另外兩座城市，但它自建成以來，運營里程數為世界第一位。

上海地鐵的每一個站口，都會設置有指導標識，也會在距離地鐵站口五百米左右的地方設有指向站牌。

里程計價多級票價，是上海地鐵票價的收取的方式，6千米距離內的，收取3元；在6千米范圍外的，每增加10千米，就加1元，如16千米就是4元。