高鐵發車前都可以辦理退票。高鐵票過了發車時間不可以退票，只能改簽。在列車開車后的2個小時之內，可以改簽到當天的其它車次。但是，前提是該趟車還有票沒賣完，而且該車票不能有辦理變更發站或者到站。

高鐵票在網上購買的，或者是在線下購票的，需要退票時，不但可以選擇線上退票，也能選擇到高鐵站人工窗口進行退票。15個工作日內退票款一般都會到賬。

用現金支付高鐵票的，辦理退票手續后，需要在180天內（從退票之日算起），憑購票時的身份證原件到高鐵站退票窗口領取現金。要是提前取好報銷憑證的，在線上購票平臺退票后，必須在180天內，持著購票時所用身份證以及已領取的報銷憑證到高鐵站，然后在指定窗口確認應退的高鐵票錢，將已打印的報銷發票交回后，在規定時間內，票款會退還至購票所用的支付賬戶。

高鐵退票手續費規定：

1、在發車前8天以上辦理退票的，沒有退票手續費；

2、在發車前四十八小時以上辦理退票的，要扣除5%作為退票費；

3、辦理退票的時間在發車前48小時以內，24小時以上的，收取車票票面價格的10%作為退票費；

4、退票時間在開車前24小時內的，收取車票票面價格的20%作為退票費；

5、退票時間在開車前48小時-8天內的，變更到站或者改簽至距離開車時間8天以上的其他列車，又是在距開車8天前辦理退票手續的，要收取高鐵票價格的5%作為手續費；

6、車開走不足2個小時的，不能退票，只能辦理改簽手續。