高鐵開了可以退票么?發(fā)車后可以退票嗎
時間:2023-03-29 14:25:45 編輯:車主指南
當高鐵列車發(fā)車之后,乘客就不可以再去辦理退票手續(xù)。現(xiàn)在鐵路部門規(guī)定,只有在列車發(fā)車之前才能辦理退票,等到列車發(fā)車后,只能對車票辦理改簽,同時改簽所要滿足的要求就是只可以改簽到當天24時前的列車,還必須要確保列車有余票才行。如果高鐵票之前有辦理過變更到站的業(yè)務,也就不能再去辦理改簽手續(xù)。
辦理退票手續(xù)的時間不同,收取的手續(xù)費會有區(qū)別,相關的內容如下:
1、乘客辦理退票手續(xù)的時間,在列車發(fā)車之前8天以上,可以全額退款,不會收取任何的手續(xù)費。
2、在列車發(fā)車之前48小時到8天時間內,此時乘客申請退票,需要注意扣取的手續(xù)費就是票面價格的5%。
3、在列車發(fā)車之前24小時到48小時內辦理退票手續(xù),收取的手續(xù)費就是票面價格10%。
4、如果乘客辦理退票手續(xù)的時間,在列車發(fā)車之前48小時內,收取的手續(xù)費就是最高的,通常都是車票票面價格20%。
當乘客在網上購買高鐵票后,可以在鐵路12306或者人工售票窗口辦理退票的。一般退票申請成功之后,在15天時間內退款金額就會原路返回到購買高鐵票支付的賬戶之中。如果超過15天時間,依然還是沒有收到退款,可以直接跟鐵路官方12306的客服聯(lián)系,讓客服去處理的。
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