已經(jīng)發(fā)車的高鐵票，無法辦理退票手續(xù)的。根據(jù)鐵路部門的規(guī)定，當(dāng)列車發(fā)車后，乘客就不能再去辦理退票，但可以對車票改簽，同時還需要滿足一定的改簽要求，只可以改簽到當(dāng)天24時前有余票的列車。并且每張車票只有一次改簽機(jī)會，對于辦理過變更到站業(yè)務(wù)的車票，就不能對車票改簽。

在列車發(fā)車之前都是可以辦理退票的，可以直接在鐵路12306、人工售票窗口辦理。選擇的方式不同，操作步驟也有區(qū)別，具體相關(guān)的內(nèi)容如下：

1、人工售票窗口，如果想要在人工售票窗口辦理退票手續(xù)，需要提供購買車票的身份證。然后工作人員對乘客的身份信息會進(jìn)行核實(shí)，確認(rèn)沒有問題后，就會直接幫助乘客辦理相關(guān)的退票業(yè)務(wù)。

2、鐵路12306，先打開手機(jī)上的鐵路12306軟件，輸入賬號和密碼登錄。進(jìn)入首頁面后，再去選擇我的訂單，然后找到已經(jīng)成功支付的訂單，進(jìn)入訂單詳情頁之后再去選擇退票。然后再去根據(jù)相關(guān)的提示操作，就能順利完成退票業(yè)務(wù)。

辦理退票業(yè)務(wù)期間是需要收取手續(xù)費(fèi)的，一般只有在列車發(fā)車之前8天以上辦理，才可以全額退款。其它時間段退票，都是需要收取相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)，正常情況下都是5%到20%為準(zhǔn)。