所謂候補票，就是當你無法直接購買到所需車次的車票時，通過預約和支付相應預付款，系統會利用這些信息幫助你自動搶購退票或改簽后的車票。

具體操作也很簡單。一旦你購買候補票，系統會根據列車的退票和改簽情況，幫助你搶購與需求匹配的車票。

如果成功搶購到車票，你將收到短信通知，并能看到具體車次、座位和檢票口等相關信息。

那么，如果你未能成功搶購車票通常情況下將全額退款。退款的完成時間一般在15個工作日內，若超過該期限，你可以聯系12306客服查詢原因。

此外，如果你臨時有其他計劃或改變行程需要取消候補票，也沒有問題。你可以隨時取消候補票，并且金額將全部退還，無需支付手續費。

操作簡單方便，只需打開訂票軟件并查看支付車票信息，即可關閉或退款候補票。