沒有趕上高鐵可以進(jìn)行改簽，只要在當(dāng)日的24小時(shí)進(jìn)行改簽票都不會(huì)失效。拿著身份證件到人工窗口找工作人員即可，改簽是不收取任何費(fèi)用的。改簽機(jī)會(huì)只有一次，列車已經(jīng)出發(fā)了的只能改簽當(dāng)日有車次的列車，如果當(dāng)日沒有車次有剩余的票也是不能進(jìn)行改簽了的。

沒有趕上車的是不能進(jìn)行退票的，退票是要求的在列車出發(fā)前才會(huì)允許退票的。退票也會(huì)按天數(shù)扣取一定的費(fèi)用，在列車出發(fā)前的24小時(shí)~48小時(shí)內(nèi)的按票價(jià)的10%，超過48小時(shí)及以上的按票價(jià)5%，不足24小時(shí)的按票價(jià)的20%，所以退票時(shí)間越早損失才會(huì)越小。

往往很多人在乘坐高鐵時(shí)會(huì)忘記攜帶身份證，在這種情況下到臨時(shí)身份證自助機(jī)上辦理，輸入自己的身份證進(jìn)行人臉識(shí)別就可以了申請(qǐng)一張臨時(shí)身份證。或者也可以在軟件12306中申請(qǐng)。

在“12306”的首頁中找到溫馨服務(wù)，溫馨服務(wù)中有“乘坐旅客列車臨時(shí)身份證證明”，點(diǎn)擊進(jìn)去人臉識(shí)別審核就可以申請(qǐng)二維碼。二維碼可以用來購票乘車，改簽退票等操作，十分快捷方便。每人一個(gè)月只能申請(qǐng)三次，且只能用于當(dāng)日。