如果乘客第一次使用鐵路會員積分，必須要達到10000分之后才能使用積分兌換車票的。一般積分有效期都是1年時間，等到積分到期后就會自動失效清除。車票積分通常都是在列車發車后5天時間內，然后會計算到總積分之中，同時還是計算積分的有效期。

積分兌換火車票的具體操作流程如下：

1、需要先打開手機上的12306軟件，輸入賬號和密碼就能進入到主頁面。

2、然后需要選擇下方功能框里面的鐵路會員，選擇立即注冊會員，根據上面的提示填寫相關方面的信息，在線激活會員，完成個人身份認證。

3、注冊會員完成之后，再去選擇受讓人的功能模塊，然后再去添加受讓人。對于受讓人可以選擇積分使用人，也能選擇自己的親朋好友。

4、然后再去返回到首頁，輸入出發時間、出發地和終點，再去搜索車次。目前并不是所有的車次都是可以實現積分兌換的，只有車次上面顯示出兌的字樣，才可以支持積分兌票。

5、然后選擇車次進入到購買頁面，在這里需要添加的是受讓人，注意并不是乘客的。之后再去提交訂單，最后使用積分支付訂單即可。

如果是使用積分的方式兌換車票，當車票成功兌換完成后，只能選擇辦理改簽的業務，不能辦理退票等業務。同時改簽車票期間，也只可以改簽能夠使用積分兌換的車票。