鐵路會員積分首次使用，必須滿10000積分才有會員兌票資格。積分有效期是一年，到期自動失效清除，車票積分將在乘車之后的五天內，計入總積分并開始計算有效期。使用兌換的車票能夠選擇自己，也可以不是賬號本人。12306軟件鐵路會員積分兌票流程：

1、找到手機軟件12306，登錄賬號之后，進入12306軟件頁面，看到下方功能框的“鐵路會員”。

2、點擊“立即注冊會員”，填寫信息之后，免費激活會員，完成身份認證。

3、如果上述步驟已經完成的，點擊“受讓人”功能板塊，添加受讓人，即兌換車票的使用人，也能添加親屬朋友作為乘車人。

4、點擊“首頁”功能版塊選擇想要去的地方和時間，查詢全部車次。只要車次上有顯示“兌”的字樣，也就是可以進行積分兌票。

5、點擊進入購買界面，找到“選擇受讓人”，之后就不用點擊“選擇乘客”了，提交訂單，顯示積分支付。

另外在“我的積分”里，有“積分補登”，支持補登近期九十天內的已經購買車票并乘車完成的信息，提交證明系統審核后總積分會算入這些補上的積分。兌票可以選擇改簽服務，不能辦理退票等服務。改簽也是只能改簽用積分可兌的票。