鐵路12306想要實名認證方法是比較簡單的，先要登錄進首頁，然后點擊“我的”選項，接著找到常用功能板塊，里面有“人證核驗”選項，需要勾選下面的閱讀并同意。接著點擊開始核驗，就需要進行人臉的識別。

如果人臉識別總是失敗，可以看一看攝像頭是不是有被遮擋之類的，一般只要擺正姿勢是可以通過人臉識別的，人臉識別完成之后就完成了實名認證。

12306被別人注冊了，可以在線上注銷賬號，再重新注冊就可以。具體的方法是，需要打開手機上面的12306APP，然后點擊右下角“我的”，接著點擊頭像，點擊注冊，這個時候會出現該證件號碼已被注冊的頁面。

然后點擊在線辦理，頁面會跳到人臉核驗窗口，完成人臉的驗證之后，再返回注冊頁面，這個時候需要核對填寫身份證信息，如果沒有問題就點擊下一步。

然后需要點擊“發(fā)送注冊短信”選項，會跳轉到短信的頁面，需要將短信發(fā)送到12306上面，收到驗證碼之后復制驗證碼，直接切換回到信息驗證頁面，將驗證碼輸入相應的位置，點擊最終的完成注冊，這樣重新注冊就完成了。

其實還可以通過線下的方式注冊賬號，就是本人持身份證原件前往鐵路車站注銷了原先的賬號，然后再重新注冊一個賬號就可以了。不過重新注冊賬號是沒有辦法看到原先賬號的訂單的，或者打電話至12306官方客服熱線，表示需要注銷這個號碼，因為重來沒有注冊過。