12306賬號是鐵路官網為用戶提供的一個重要工具。這個賬號不僅僅是用來購買高鐵票、火車票，還提供了一系列其他便捷的服務。

通過12306賬號，用戶可以輕松辦理退票、改簽和變更到站等各項業務。

在注冊12306賬號時，用戶需要填寫用戶名、手機號碼和郵箱號。用戶名的格式可以是字母、數字或下劃線，長度在6~30位之間。

舉例而言，例如"zhangsan"、"zhangsan_"、"zhangsan123"或者"zhangsan_123"都是有效的用戶名。

如果在注冊時發現所選的用戶名已被他人使用，用戶則需要更換成其他尚未被使用的用戶名。

這是因為12306賬號的用戶名是根據先注冊先得的原則進行分配的。

值得注意的是，一旦用戶名注冊成功后，將無法再更改，除非用戶注銷賬號并重新設置新的用戶名。

如果用戶忘記了自己的用戶名，可以登錄12306賬號，前往個人資料頁面查看。

另外，在忘記密碼選項中，用戶也可以通過人臉識別功能（僅適用于12306app）來找回用戶名。