乘客在購買了動車票之后，如果無法乘坐是可以辦理退票業(yè)務的，辦理退票業(yè)務之后退票的錢一般來說是15個工作日就會到賬。另外如果購票的時候是使用現(xiàn)金來支付的，那么在網(wǎng)絡上面辦理了退票業(yè)務之后，需要在180天內(nèi)帶上購票使用的身份證，然后到車站的人工窗口領(lǐng)取現(xiàn)金。

動車票退票要扣多少手續(xù)費？

1、動車票退票時間如果是在火車發(fā)車前的8天以上，則辦理退票業(yè)務的時候不需要扣除手續(xù)費。

2、動車票退票時間如果是在發(fā)車前的48小時以上，則辦理退票業(yè)務的時候，需要扣除票面價格5%作為手續(xù)費。

3、動車票退票時間如果是在24~48小時之內(nèi)，則辦理退票業(yè)務的時候需要扣除票面價格的10%來作為手續(xù)費。

4、動車票退票時間若是在24小時之內(nèi)，辦理退票業(yè)務的時候，需要扣除票面價格的20%作為手續(xù)費。

5、辦理退票是在發(fā)車48小時到8天的時間段內(nèi)，改簽或變更到距離發(fā)車時間8天以上的其他列車，之后又在距離發(fā)車8天以上辦理的退票，手續(xù)的情況需要扣除票面價格5%來作為手續(xù)費。

6、另外要注意一點，購買了動車票之后，在車輛發(fā)出之后就不可以再辦理退票業(yè)務了。但是車輛發(fā)出之后的兩個小時之內(nèi)，乘客是可以申請辦理改簽業(yè)務的，也就是可以改簽到當天其他的列車班次。