12306變更到站顯示灰色，說明該車票是改不了變更到站的。12306變更到站是可以改的，只不過前提條件是：辦理變更到站請在原車票開車前48小時以上，任意選擇有余票的列車。也就是說只能在列車發(fā)車前兩天以上才可以辦理變更到站，否則其他時間不能辦理，只能辦理改簽。

注意改簽后的車票也不可以辦理變更到站，所以需要更換目的地的乘客，要提前兩三天進(jìn)行更變。鐵路客運部門推出“變更到站”服務(wù)，即：旅客購票后，可根據(jù)行程變化，重新選擇新的目的地，在車票預(yù)售期內(nèi)變更到站及乘車日期、車次、席位。

辦理變更到站服務(wù)的新車票票價高于原車票時，請使用銀行卡支付新車票全額票款，原車票票款在規(guī)定時間退回原購票時所使用的銀行卡或在線支付工具；新車票票價低于原車票時，退還差額，對差額部分核收退票費并執(zhí)行現(xiàn)行退票費標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)退票款在規(guī)定時間退回原購票時所使用的銀行卡或在線支付工具。