12306積分兌換車票的流程如下：首先，你需要登錄你的12306賬號，并點擊首頁最下方的"鐵路會員"選項進行會員激活。在這個過程中，你需要進行人臉核驗以確保身份真實性和安全性。完成會員激活后，你就可以享受使用積分兌換車票的特權了。

在成功激活會員之后，你可以輸入出發地、目的地以及出行日期來查詢符合要求的車次。請注意，只有標記為"兌"字的車次才支持積分兌換。

選擇好想要乘坐的車次后，進入購票頁面并填寫受讓人的信息。除了自己，你還可以為親朋好友購買車票，這樣能更好地滿足出行需求，使出行變得更加便捷。

在確認信息無誤后，點擊訂單提交按鈕，并選擇積分支付進行兌換車票的操作。

需要注意的是，使用積分兌換車票并不支持退票退款服務，但是可以辦理改簽服務。這一規定幫助旅客更好地計劃和安排行程，確保出行的順利進行。

如果由于鐵路運輸原因無法使用兌換車票，你有權辦理退票。盡管退票時只能獲得相應的積分，但同時你的積分有效期也會延長，使得你的積分有更長的使用時間。

對于第一次使用積分兌換車票的旅客來說，至少需要擁有10000積分才能進行兌換。積分兌換比例為100積分等于1元人民幣，購買車票可獲得車票價格的5倍積分。這樣的設計激勵了旅客的積極參與，并提高了他們的積分收益。