12306是中國鐵路客戶服務中心的官方網站和手機應用程序，用于預訂火車票和高鐵票。要預約搶票，您可以按照以下步驟進行操作：

1、打開12306官網或手機軟件，在首頁輸入出發地、目的地和出發日期時間。請注意，顯示的出發日期應在預售期內，即可購買的日期范圍內。如果您只需要高鐵票或動車票，請記得勾選相應選項，然后點擊查詢車票。

2、從查詢結果中選擇您想要乘坐的車次。如果該車次顯示有票，直接點擊預約。但如果車次顯示無票，則只能候補預約。完成選擇后，請填寫乘車人信息，并點擊右上角的完成按鈕。然后返回訂單頁面，選擇座位類型，最后提交訂單即可。

請注意，在預約搶票后，建議您在開售時間點準時手動搶票。這樣做可以提前準備，以防萬一未能成功搶到票，還可以立即進入候補購票流程，避免排名靠后。此外，您還可以使用其他搶票平臺，如美團、途牛、攜程、支付寶、微信、智行等，同時進行搶票。不過，建議您僅購買一張相同行程的車票，因為其他搶票訂單會提醒行程重復或不允許重復購票。

需要注意的是，如果只使用12306進行搶票，而不和其他人同時進行搶票，那么在高峰期可能會出現沒有余票的情況。特別是在小長假期間，如果您不介意價格，可以嘗試預訂全程票，這樣有余票的話就可以直接購買了。