12306注冊(cè)用戶名格式是，由字母、數(shù)字或者“_”組成，長度在6~30位之間。舉例：lihua_12、li_hua、lihua123。如果填寫完信息后，發(fā)現(xiàn)填寫的用戶名已被其他用戶占用，那么只能重新填寫其它用戶名直到?jīng)]有被占用為止。12306的用戶名是唯一的，也是先到先得的。

注冊(cè)12306的郵箱地址可以填自己的qq郵箱號(hào)（即自己的qq號(hào)+@qq.com），也可以填其他郵箱號(hào)。舉例：12306@qq.com、12306@163.com、12306@126.com。其實(shí)，在注冊(cè)12306賬號(hào)時(shí)，郵箱地址可以寫，也可以不寫。不過，寫了郵箱地址在忘記密碼時(shí)就會(huì)多一種找回賬號(hào)的方式。

在注冊(cè)12306賬號(hào)時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)號(hào)或者身份證號(hào)被別人注冊(cè)了，那么可以通過下述方式解決：

手機(jī)號(hào)被注冊(cè)：直接撥打電話“區(qū)號(hào)+12306”找12306客服，讓客服人員幫忙解綁被占用的手機(jī)號(hào)。

身份證號(hào)被注冊(cè)：直接帶著身份證到車站窗口注銷賬號(hào)，或者在線上“找回”自己的賬號(hào)。線上操作的步驟如下：

1、打開手機(jī)“鐵路12306”app，進(jìn)入頁面后，點(diǎn)擊界面右下方“我的”；

2、點(diǎn)擊頭像“未登錄”，跳轉(zhuǎn)頁面后點(diǎn)擊“注冊(cè)”；

3、根據(jù)提示輸入身份信息，填寫完之后勾選“同意服務(wù)條款…”，點(diǎn)擊“下一步”；

4、彈出“該證件號(hào)碼已被注冊(cè)”界面后，點(diǎn)擊“在線辦理”；

5、勾選“已閱讀……”前面的位置，點(diǎn)擊“開始核驗(yàn)”，根據(jù)頁面提示完成人臉驗(yàn)證；

6、跳回注冊(cè)頁面之后，看一下填寫的身份信息是否有錯(cuò)，點(diǎn)擊“下一步”；

7、根據(jù)頁面提示，點(diǎn)擊頁面“發(fā)送注冊(cè)短信”，跳至短信頁面，點(diǎn)擊發(fā)送短信；

8、12306發(fā)送驗(yàn)證碼后，復(fù)制短信驗(yàn)證碼，返回信息驗(yàn)證界面；

9、根據(jù)提示填寫短信驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊“完成注冊(cè)”即可。