有不少小伙伴反映12306退款好慢，從而想要知道怎么催12306退款，但其實(shí)，12306退款慢一般是沒(méi)有辦法催的。當(dāng)旅客在12306退票成功后，鐵路就會(huì)實(shí)時(shí)通知銀行那邊退款，而銀行會(huì)根據(jù)自身的業(yè)務(wù)情況在15個(gè)工作日內(nèi)為退票旅客退票款。12306退款慢，主要是卡在了銀行那邊，催12306退款也是沒(méi)用的，而且只要還在15個(gè)工作日內(nèi)就符合規(guī)定。

12306退款有以下規(guī)定：

1、在發(fā)車前30分鐘之內(nèi)不能退票。

2、無(wú)論是在售票窗口購(gòu)票的，還是在其他線上平臺(tái)購(gòu)票的，都可以通過(guò)12306app或者網(wǎng)站辦理退票手續(xù)。

3、用現(xiàn)金購(gòu)票的，在12306退票之后，要在（從退票之日算起）180天內(nèi)，憑購(gòu)票時(shí)的身份證原件到高鐵站窗口領(lǐng)現(xiàn)金。

4、如果已經(jīng)提前取好報(bào)銷憑證的，在12306辦理退票手續(xù)后，需要在180天內(nèi)（從退票之日算起），拿上已打印的報(bào)銷憑證和身份證原件到車站，然后確認(rèn)應(yīng)退的票款，把報(bào)銷憑證交回后，退票票款會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)原路返還。

5、在發(fā)車前8天以上辦理退票的，不需要扣手續(xù)費(fèi)；在開(kāi)車前四十八小時(shí)以上辦理退票手續(xù)的，需要扣5%退票費(fèi)；在開(kāi)車前24至48小時(shí)之間辦理退票手續(xù)的，收取車票票面價(jià)格的10%作為退票費(fèi)；辦理退票的時(shí)間在發(fā)車前24小時(shí)以內(nèi)的，扣除車票票面價(jià)格的20%當(dāng)作退票手續(xù)費(fèi)。