對(duì)方全責(zé)保險(xiǎn)公司拖著不給理賠怎么辦
通常情況下,保險(xiǎn)公司的理賠時(shí)間下15到30天之間,不過(guò),畢竟不同的案件性質(zhì)、賠償金額的不同、以及保險(xiǎn)情況的不同,保險(xiǎn)的理賠時(shí)間也是不確定的,不過(guò)一般保險(xiǎn)公司都會(huì)在一個(gè)月內(nèi)完成的。
根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定指出,保險(xiǎn)公司在投保人申請(qǐng)理賠,提交相關(guān)資料后,應(yīng)當(dāng)馬上對(duì)投保人提交的資料進(jìn)行審核,并在30天內(nèi)作出核定,同時(shí)將結(jié)果告知給投保人,所以說(shuō),保險(xiǎn)公司一般會(huì)在30天內(nèi)完成理賠。
如果真的遇到對(duì)方全責(zé),但是保險(xiǎn)公司就是拖著不給理賠的話,可以通過(guò)以下途徑處理:
1、查明保險(xiǎn)公司沒(méi)有賠付的原因
查明保險(xiǎn)公司是否已經(jīng)收到理賠申請(qǐng)材料,材料是否齊全。如果投保人未提交齊全理賠申請(qǐng)資料,保險(xiǎn)公司會(huì)將需要補(bǔ)充材料的清單通過(guò)電話或者短信的方式告知申請(qǐng)人。申請(qǐng)人接收到電話或短信后,應(yīng)當(dāng)按接收到的清單,及時(shí)將欠缺資料補(bǔ)充齊全。若保險(xiǎn)公司接收到申請(qǐng)人提交的完整理賠資料,一般會(huì)按照保險(xiǎn)法規(guī)定的時(shí)效要求,按時(shí)處理好投保人的理賠申請(qǐng)。
2、聯(lián)系保險(xiǎn)公司,明確原因
可以打電話聯(lián)系保險(xiǎn)公司,或者直接聯(lián)系到負(fù)責(zé)這個(gè)賠案的理賠人員,了解沒(méi)有及時(shí)處理的原因,當(dāng)然,也可以撥打投保公司的公共客服電話去投訴,如果這樣都不能解決問(wèn)題的話,那么可以撥打銀保監(jiān)會(huì)的服務(wù)熱線電話12378投訴。
3、通過(guò)法律途徑維護(hù)自身權(quán)益
如果上述兩種方法都不能解決問(wèn)題,那可以直接先法院起訴保險(xiǎn)公司,準(zhǔn)備好相關(guān)的起訴材料,向當(dāng)?shù)氐娜嗣穹ㄔ禾岢鲈V訟,以維護(hù)自身權(quán)益。
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