車修好20天了保險還沒理賠,車險理賠最長拖多久
一般來說,車險理賠的時間要根據(jù)事故大小、保險公司、報案程序而有所不同。如果是輕微事故,權(quán)責(zé)分明,不存在過多糾紛的情況下,那么保險公司的理賠時間也就2-3天;但是如果是事故嚴(yán)重或者車輛嚴(yán)重?fù)p毀,有較大金額方面的賠償,那么保險公司一定會就事故本身做詳盡的調(diào)查,需要出示一定的證據(jù),或者請相關(guān)部門作出損毀評估,這種情況下花費(fèi)的時間就會比較長,但是一般也不會超過40天。所以,如果發(fā)現(xiàn)車修好20天了保險還沒理賠,建議及時打電話到保險公司咨詢原因。
根據(jù)《保險法》的規(guī)定,當(dāng)投保人、被保險人或者受益人提交完整索賠資料以后,保險公司應(yīng)當(dāng)及時作出核定;對于情形復(fù)雜的案件,應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)作出核定。在與被保險人或者受益人達(dá)成賠償或者給付保險金的協(xié)議后十日內(nèi),履行賠償或者給付保險金義務(wù)。因此保險公司最長的賠付時長不超過30+10=40天。也就是說車險理賠最長拖40天,如果超過40天還沒理賠,那么投保人、被保險人或者受益人是可以撥打銀保監(jiān)會的電話“12378”進(jìn)行投訴的,一般出現(xiàn)這樣的情況,保險公司就都會加急處理案件的。
保險公司拖著不給理賠的解決方法
1、查明保險公司沒有賠付的原因
查明保險公司是否已經(jīng)收到理賠申請材料,材料是否齊全。如果理賠材料不全,保險公司會將需要補(bǔ)充材料的清單通過電話或者短信的方式,告知申請人。如果接到電話或者短信,應(yīng)按照被告知的清單,及時補(bǔ)充理賠材料。如果保險公司接到了完整的理賠材料,一般會按照保險法規(guī)定的時效要求,按時處理理賠申請。
2、聯(lián)系保險公司,明確原因
可以打電話聯(lián)系保險公司,或者直接聯(lián)系到負(fù)責(zé)這個賠案的理賠人員,了解沒有及時處理的原因,如果聯(lián)系到理賠人員沒有解決問題,可以向保險公司的公共客服電話進(jìn)行投訴。如果保險公司的公共客服電話投訴依然不能解決問題,那么可以撥打銀保監(jiān)會的服務(wù)熱線電話12378投訴。
3、通過法律途徑維護(hù)自身權(quán)益
如果以上途徑都不能很好地解決問題,那么可以通過法律武器維護(hù)自身權(quán)益。準(zhǔn)備好材料,向人民法院提起訴訟,以維護(hù)自身權(quán)益。
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