汽車廠商通常是通過掛號信、電話、短信等方式發送相關車輛召回通知，接收到信息后可以與就近的授權經銷商（4S店）取得聯系，進行召回維修事宜的溝通，預約召回實施。若車輛經查詢屬于召回范圍內，但卻未收到召回通知，那么可以主動與授權經銷商（4S店）取得聯系并咨詢相關信息。

本站“車主指南”提供召回查詢服務，車主可通過車輛識別代號（VIN）查詢您的車輛是否在召回范圍之內，目前您可查詢2014年以后（含2014年）的車輛召回信息（查詢框見下方）。

奔馳召回政策補償

通過國內外的召回案例分析，大多數的召回都是沒有補償的，政府和法律都沒有強制要求補償。《缺陷汽車產品召回管理條例》中沒有規定召回時需進行補償，但如果因車輛缺陷造成了人身安全或財產損失，消費者則有權依法要求賠償。

一些車主可能在廠商召回之前就已經自費更換了缺陷配件，或者有些在廠商之前就引發了事故，這些都是不同程度的損失。

侵權責任法》第四十六條規定，產品投入流通后發現存在缺陷的，生產者、銷售者應當及時采取警示、召回等補救措施。未及時采取補救措施或者補救措施不力造成損害的，應當承擔侵權責任。