固特異輪胎起皮官方給出的答案是不影響使用，由于起皮等問題的集中性投訴抱怨，固特異單一品牌在2014年接到的投訴數量就高達442宗，占所有輪胎品牌投訴總數的58%，拉高了輪胎品牌的整體投訴數量。

近幾年固特異輪胎起皮事件依然層出不窮，3月10日，固特異中國區客服部通過郵件給記者發來官方回復，大致意思有三點：

1.公司已經注意到了車主們反饋的輪胎問題，并高度重視；

2.本著以客戶滿意為先的宗旨，公司將盡快妥善處理用戶的投訴。如您(指記者)收到任何消費者關于固特異輪胎的疑問或投訴，都可以通過這個郵箱把用戶信息轉交給我們，我們會在第一時間協助解決。

3.胎面出現切削性磨損的成因比較復雜，需要個案分析，但此現象不影響輪胎的安全使用。

輪胎脫皮或者起皮，肯定影響使用：第一，它會影響胎面的排水；第二，它會影響輪胎表面的摩擦力，讓車輛的剎車制動距離變長，同時也會使得車輛在高速轉彎時的穩定性變差。