etc壞了到附近的etc服務網點進行更換，很多車主會認為etc壞了就必須要去原來的銀行辦理，事實上etc損壞之后不一定要去銀行更換。只要附近有etc服務銀行網點，車主就可以在這些銀行網點進行更換etc設備。

一般來說如果etc檢測設備檢測出來的結果是etc設備本身的原因而不是人為原因造成損壞的，只要車輛的etc設備還處于保修期里面，車主就可以申請免費更換etc的服務。

除此之外，在更換etc設備的時候，如果是個人辦理車輛etc更換業務時，往往只需要提供車主本人的身份證就可以辦理了，如果是公司名下的車輛辦理etc更換業務時，不僅需要代辦人的身份證信息和車輛的行駛證，還需要提供公司的委托申請函或者是公司的營業執照等憑證。