維權還真能賺錢!4s店試駕車當新車賣,被判賠償69萬
維權在很多人眼里都是一件耗時費力得不償失的事,但下面的這起案例,讓人感覺到維權不但能伸張正義,還能賺錢啊!
車主曹女士于2016年在大眾4s店買了一輛尚酷進口車,然而在上牌時通過保險發現這車竟然已經上過牌了,車主曹女士懷疑自己買到二手車,于是將問題反饋給河南洛陽市消費者協會。
洛陽市消費者協聯系了保險公司,當時給出的回復稱,這輛車確實是在2015年5月份上過保險,但7天之后以“車輛存在嚴重質量問題,有較大安全隱患,經銷商要求車輛進行召回”而退保。
種種跡象表明,這輛進口大眾尚酷切切實實上過保險而且當時已經有了車號牌。
當媒體記者向大眾汽車洛陽中豫4S店銷售經理問詢時,其表示這是一輛新車,并不是二手車。對于是否上過牌的問題,銷售經理同樣稱:“沒有”。
那么,這輛車究竟怎么回事?買過保險為什么在售前不告知消費者?銷售經理表示:只是參加過展銷會由于這種原因買過保險,然后退保。這個屬于我們正常的商業運營范圍之內,沒有告知的義務。
然而,經洛陽市消費者協會汽車專業辦公室調查后,這輛進口大眾尚酷應該屬于4S店的一輛試駕車,而在銷售過程中洛陽中豫4S店卻隱瞞了這一重要情況。
經多次協商無果后,在洛陽市消協的支持下車主曹女士將大眾汽車洛陽中豫4S店告上法庭。
今年1月洛陽市瀍河區人民法院對此案做出了一審判決,被告大眾汽車洛陽中豫4S店所屬的公司退還曹女士購車款23萬元,按照退一賠三的相關法規再賠償69萬元。
洛陽市消費者協會律師團律師表示:“廠家對于4S店是專門有試駕車的這樣的補貼和規定而且要求一年之內必須處理完,但是在實踐中部分商家不是那么規范,也就是說并沒有把廠家提供的試駕車作為試駕車很便宜的賣個消費者而是包裝成新車”。另外,案件勝訴也是河南省消協組織首起支持訴訟取得的重大突破,給汽車行業消費者維權給予激勵的作用。
在此也提醒,消費者發現欺詐問題應當合法維權,適當時候拿起法律得武器維護自身權益,打擊不法商家的違法行為。
對這種欺詐行為,必須拿起法律武器
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