常嘉高速石牌服務區位于蘇州市東北部，地處S5石牌樞紐和白茆收費站之間，沿S5主線東西兩側設置，占地80余畝，東西設綜合服務樓各一處，7000余平方米停車場各一處，加油站各一處，服務區大樓外觀造型新穎別致，坐落在著名的陽澄湖東側,登上三樓觀景臺,極目遠眺,水天一色, 碧波蕩漾，讓人心曠神怡。

服務區以經營餐飲、超市為主，東西區兩側均設有加油站，汽修廠。餐飲、超市經營均具有地方特色，如“陽澄湖大閘蟹”、“ 蘇式蜜餞”、“太和奧鴨”等土特產，深受廣大司乘朋友的青睞，服務區餐飲分快餐、中餐兩大部分，可容納快餐餐位近300個，為過往司乘人員提供經濟實惠的快餐；中餐分大廳和包廂兩部分，有近400平方米的中餐大廳和11個大、小包廂，可同時容納近300人就餐。

服務區客房部現有27個標準間和4個套間，擁有大、小會議室六個，可滿足各類會議的需要，其中最大的會議室可接納200余人的會議，另有貴賓接待室三個，觀景茶樓一個，多功能活動廳一個，集會議與娛樂為一體，讓客人在休閑中又能領略陽澄湖的美麗風光。石牌服務區外場分南北兩個大型停車場，可容納小型轎車60輛，大型貨車40余量，并可借場地優勢舉辦各項大型戶外活動。

石牌服務區集生態、環保、旅游、景觀于一體，是常嘉高速公路上一道亮麗的風景線，憑借著得天獨厚的自然風光，一流的硬件設施，每天迎來上萬人次的駕乘人員駐足停留，目前已成為蘇州服務區的形象窗口。“做中國高速公路服務區運營專家”是我們的奮斗目標，石牌服務區自始自終以“誠信、專業、規范”為經營理念，積極打造出一支“敬業愛崗、服務誠信、奮發向上”的高素質員工隊伍，通過全體員工的努力，現在石牌服務區已經成為世紀通公司高質量、高效率、高水平服務區的代表，先后贏得了“巾幗文明崗”、“青年文明號”、“文明平安服務區”等多項榮譽，深受廣大司乘朋友的歡迎。