清明高鐵晚點(diǎn)原因的就是，當(dāng)碰到設(shè)備故障、泥石流或者惡劣天氣的時(shí)候，高鐵很有可能會(huì)晚點(diǎn)，甚至可能會(huì)停運(yùn)。如果乘客想要知道自己乘坐的列車是否晚點(diǎn)，可以打開手機(jī)上的12306軟件，輸入賬號(hào)和密碼登錄后，選擇我的，之后點(diǎn)擊正晚點(diǎn)查詢，輸入車次和車站，點(diǎn)擊查詢后就能看到。

當(dāng)乘坐的高鐵列車晚點(diǎn)之后，乘客可以選擇辦理改簽、退票的手續(xù)，也能繼續(xù)等待列車。如果乘客選擇改簽車票，不會(huì)收取任何的手續(xù)費(fèi)，可以改簽到當(dāng)天其它有余票的列車。如果選擇退票，本身是需要支付手續(xù)費(fèi)的，但由于晚點(diǎn)是一種特殊情況，因此退票不會(huì)扣錢。

乘客在辦理退票手續(xù)的過程中，只需要跟人工售票窗口的工作人員說清楚具體的情況即可。等退票完成后，再去購(gòu)買其它車次的車票出行。如果乘客選擇繼續(xù)等待列車進(jìn)站，需要注意的就是具體晚點(diǎn)多久時(shí)間，這個(gè)并不是固定的。

當(dāng)高鐵列車發(fā)生晚點(diǎn)的情況后是否有賠償，這個(gè)是不一定的，因?yàn)楝F(xiàn)在鐵路部門并沒有制定出明確的賠償標(biāo)準(zhǔn)。不過有些高鐵站內(nèi)，當(dāng)列車晚點(diǎn)后，會(huì)給乘客提供一些面包、水或者雞蛋等食物，當(dāng)成晚點(diǎn)的賠償，但是有些高鐵站內(nèi)晚點(diǎn)不賠。