現在12306是實名制，每個身份證就只可以綁定一個賬號，忘記密碼就不能成功登錄，需要及時找回來，那么12306消費密碼忘記了怎么找回？

1、先打開手機上的12306軟件，進入登錄頁面后，點擊一下忘記密碼。

2、然后就可以根據頁面上的提示，選擇保護問題或者郵箱的方式，把自己忘記的密碼給找回來。

3、如果乘客最初有設置保護問題，對自己設置的問題和答案都還記得，就直接選擇問題，輸入正確的答案。

4、或者還能通過郵箱找回，也就是輸入郵箱賬號，選擇確定后，再去打開自己輸入的郵箱賬號。進入郵箱頁面之后，也就可以清楚看到密碼鏈接。

5、輸入新的密碼之后，也就可以修改密碼，之后乘客只需要使用新的密碼登錄12306。

另外還能選擇通過人臉識別的方式去重新設置一個密碼，具體操作流程如下：

1、先打開手機上的12306軟件，進入頁面之后，選擇我的。

2、然后選擇左上角位置的未登錄，進入到登錄頁面以后，再去選擇忘記密碼。

3、根據頁面上的提示，如實填寫清楚姓名和身份證號碼。確認信息無誤后，再去選擇下方位置的開始刷臉認證，完成人臉核驗。

4、接下來就需要在頁面之中，重新輸入一個新的密碼，之后再去選擇重置密碼即可。