12306候補人數較少大概是20到30人，這種情況下就說明正在排隊候補的人數較少，成功買到車票的幾率會高一點。但需要注意候補訂單不能保證肯定是可以搶到車票的，特別是出行高峰期的時候，車票處于供不應求的狀態，即便候補訂單排名第一，依然還是有可能無法成功候補到車票。

正常情況下，乘客在購買火車票的時候，如果發現自己想要購買的列車車票全部都賣完，就可以去提交候補訂單，支付相應的預付款。如果在預售期時間內，有乘客辦理退票或者改簽手續，系統就會自動幫助滿足要求的乘客搶購車票。

目前在12306上提交候補訂單，成功搶到車票的幾率達到80%。一般乘客在提交候補訂單的時候，系統會使用三種顏色提醒乘客，現在候補訂單排隊的人數。如果看到紅色，就說明候補訂單排隊的人數較多，黃色意味著排隊人數中等，綠色說明排隊人數較少。

一般鐵路12306都是一次性放完車票的，但如果在節假日期間，就會采用分批的方式放票。通常放票期間的原則就是大站優先，長途優先，也就是先放大站票和長途票，等到列車發車之前一周或者一天，再去放小站票和短途票，需要注意乘客所在的站點不同，放票時間會有區別，應該提前了解清楚再去搶購車票。