杭州東站所在的區域就是杭州市上城區，具體的位置就是上城區的全福橋路2號。目前杭州東站在鐵路樞紐中占據很重要的位置，屬于上海鐵路局集團管轄范圍之中。截止到2019年，杭州東站占地面積已經達到40萬平方米，站房占地面積達到32萬平方米，站臺規模是15臺30線。

杭州東站距離西湖景區之間相隔不是很遠，大概是14公里。從杭州東站出站之后，可以直接選擇乘坐地鐵、公交車或者網約車等交通工具，無需多久時間即可抵達西湖景區。不過最方便的交通方式就是地鐵，全程只需要半個小時左右即可抵達。

杭州東站最早修建時間是1992年，后來就在2008年對杭州東站進行擴建，一直到2013年正式開通進入運營階段。目前杭州東站建筑總共有5層，其中地下是3層，地上是2層。地鐵一層是站臺層，二層就是高架出發層。地下一層是出站層，二層和三層屬于杭州地鐵1號線、4號線站廳層，站臺層。

目前有很多鐵路線在杭州東站交匯，比如滬昆高速鐵路、宣杭鐵路、滬昆鐵路等，屬于寧波以及上海等城市，前往杭州必須要經過的路線。杭州東站整體建筑外觀很有特色，就像是一個蓮蓬，非常沉穩和簡潔，散發出濃郁的江南韻味。