受到疫情的影響，高鐵票預售的時間調整為15天，通常在列車發車之前的25分鐘時間就會停止售票。在12306上每天購買車票的時間是早上5點到凌晨1點，不過每周二售票時間是早上5點到晚上23點30分，其它時間就是屬于系統更新的時間。

如果直接在12306上購買火車票，每天早上8點到下午6點都會不定時發放新票，一般都是整點或者半點發放。不過選擇的站點不同，發放新票的時間會有一定的區別，正常情況下都是一次性發放，在高峰期或者春運期間會選擇分批發放新票。

在高鐵票預售期間，如果有乘客辦理改簽或者退款手續之后，車票就會自動回歸到票庫之中，然后再去重新作為新票發放出去。如果乘客想要購買高鐵票，最好根據自身的出行需求，提前購買好車票，以免后期車票全部售賣完畢，對自身的出行造成影響。

根據鐵路部門的規定，為了方便更多的旅客出行，一般都是采用長途優先、大站優先的放票原則。在購買車票的過程中需要進行實名認證，等到購買成功后，不需要領取紙質車票，直接刷購買車票的身份證就能順利進站乘車。同時乘客還能直接在12306上辦理退票或者改簽手續，不用再去火車站人工售票大廳辦理，節約一部分時間。