動車票候補票的意思就是，乘客想要購買的這趟車次已經沒有余票了，平臺會把乘客的候補訂單，直接放在系統之中。然后再去根據候補訂單的排序，期間只要有乘客辦理改簽或者退票的手續，有余票后系統就會自動幫助乘客搶購，也就是能幫助乘客買到車票。

12306上的候補訂單搶購成功的幾率大概是80%，乘客在提交候補訂單的時候，系統會通過三種不同的顏色來提示乘客，目前候補票排隊等待的人數。如果是紅色說明當前排隊的人數較多，黃色就說明排隊人數中等，綠色就說明排隊人數較少。

其實候補票簡單一點來說就是鐵路系統對乘客需求的一種搜集機制，之前還沒有推出候補票的時候，鐵路部門對乘客出行的需求不能進行準確預估，因此在放票的過程中，都會選擇每個站點均勻投放。自從候補機制推出來后，可以讓更多的乘客購買到車票。

其實現在不僅僅動車有這種候補票，就連火車票和高鐵票都會具備這種功能。如果想要購買候補票，乘客需要先支付一部分的資金，并且在購買車票的過程中，主要是采用多退少補的原則。如果購買車票的價格比預付款多，就需要補齊差價，反之多余的部分費用就會退還給賬戶。